Из-за чего чаще всего ссорятся с подрядчиком

Ситуации повторяются от раза к разу. Собрал причины и то, что их снимает.

Из-за чего спорят

• Границы работы: что входит в стоимость, а что уже новая задача.
• Число правок, которое никто не оговорил.
• Кому принадлежит результат и исходники.
• Сроки, которые считали по-разному: рабочие дни или календарные.
• Оценка результата: понравилось или сработало.

Что снимает споры

Задание в письменном виде и один принимающий: что писать в задании.

Оплата по этапам, а целиком вперёд или в конце — это лишний риск для одной из сторон.

Договорённость об исходниках до начала работы: что оговаривают заранее.

Как расходиться

Забрать всё, что уже сделано, и доступы. Спорить о качестве после расставания бессмысленно, а вот остаться без исходников вполне реально.

Почти каждый спор вырастает из того, что не оговорили на входе. Разговор на десять минут в начале дешевле любого разбирательства.