Партнёрка молчит, что собрать заранее

Тишина в поддержке ещё не означает скам. Но и ждать молча не надо. Порядок такой.

• Соберите переписку, скриншоты статистики и даты. Без этого разговор не начнётся.
• Напишите в два канала: официальный и личный менеджеру, если он был.
• Дайте разумный срок и скажите о нём прямо в письме.
• Параллельно остановите залив на этот оффер, чтобы не наращивать долг.

И только если срок вышел и ответа нет, выносите в публичное поле, с документами и без эмоций. Обвинение без доказательств бьёт прежде всего по вам.

Как проверять партнёрку до начала работы, разобрано здесь: список проверок до залива.